Tekoäly eli AI (Artificial Intelligence) tarkoittaa koneiden ja ohjelmistojen kykyä jäljitellä ihmisen älykkyyttä. Tekoäly voi esimerkiksi oppia, tehdä päätöksiä, ratkaista ongelmia, ymmärtää luonnollista kieltä tai havainnoida ja tulkita kuvia ja ääniä. 

Tekoäly voidaan jakaa kahteen pääluokkaan: heikkoon ja vahvaan tekoälyyn

Heikko tekoäly (narrow AI) on tällä hetkellä yleisin tekoälyn muoto. Se on ohjelmoitu suorittamaan tiettyjä tehtäviä, kuten suosituksien antaminen, puheentunnistus tai kuvantunnistus. Heikko tekoäly ei omaa tietoisuutta tai kykyä ymmärtää tai tuntea, vaan se vain suorittaa annetut tehtävät. 

Vahva tekoäly (strong AI) taas viittaa tekoälyyn, joka kykenee ymmärtämään, oppimaan ja soveltamaan tietoa samalla tavalla kuin ihminen. Vahva tekoäly kykenisi teoriassa suorittamaan mitä tahansa tehtävää, johon ihminenkin pystyy. Tällaista tekoälyä ei kuitenkaan vielä ole olemassa. 

Tekoälyä hyödynnetään monilla eri aloilla, kuten terveydenhuollossa, liikenteessä, markkinoinnissa, peliteollisuudessa ja monilla muilla. Tekoälyn kehitys on nopeaa, ja sen odotetaan muuttavan monia elämänalueita tulevaisuudessa. 

Tekoälyn hyödyntäminen markkinoinnissa 

Tekoälyn avulla voidaan automatisoida ja tehostaa monia markkinoinnin prosesseja, tehdä tarkempia ennusteita ja tarjota parempaa palvelua asiakkaille. 

Tekoäly voi analysoida suuria määriä dataa ja tunnistaa yksilöllisiä käyttäytymismalleja. Tämä mahdollistaa personoidun sisällön tarjoamisen jokaiselle asiakkaalle, mikä voi parantaa asiakaskokemusta ja lisätä sitoutumista. 

Tekoälypohjaiset chatbotit voivat tarjota asiakastukea 24/7, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja ohjata asiakkaita oikeiden tuotteiden tai palveluiden pariin. 

Tekoäly voi analysoida asiakkaiden mielipiteitä ja tunteita esimerkiksi sosiaalisen median viesteistä, arvosteluista tai asiakaspalautteesta. 

Tekoäly voi ennustaa tulevia trendejä, kysynnän muutoksia tai asiakkaiden käyttäytymistä sekä suositella tuotteita tai palveluita asiakkaille heidän aiemman käyttäytymisensä perusteella. 

Tekoälystä on hurjasti apua sisällöntuotannossa. Tekoälyä voidaan käyttää sisällön luomiseen, esimerkiksi tekstituotannot, visuaaliset tuotannot, tuotekuvaukset tai uutisartikkelit. Tekoäly voi automaattisesti optimoida mainoksia esimerkiksi muuttamalla mainostekstejä, kohderyhmiä tai tarjouksia reaaliaikaisen suorituskyvyn perusteella.

Tutustu markkinoinnin tekoälyn palveluihimme ja näkemyksiimme!